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política de Privacidade
&
Isenção de responsabilidade

Na Crossdeira Madeira (“Crossdeira”, “nós”, “nosso”, “nos”), valorizamos a sua confiança e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e a sua segurança durante a sua estadia. Esta Política de Privacidade e Isenção de Responsabilidade explica como tratamos as suas informações e estabelece termos importantes relativos à participação em atividades e à utilização da propriedade.

Ao acessar nosso site, reservar ou participar de retiros e atividades na Crossdeira, você reconhece e concorda com os termos descritos abaixo.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você visita nosso site ou faz uma reserva conosco:

  • Dados de identificação: nome, endereço, nacionalidade, data de nascimento e informações de contato (telefone, e-mail).

  • Dados de reserva e pagamento: datas de estadia, tamanho do grupo, alocação de quartos e detalhes de pagamento.

  • Solicitações ou preferências especiais: incluindo necessidades de acessibilidade ou requisitos alimentares (se compartilhados voluntariamente).

  • Dados de uso do site: endereço IP, tipo de navegador, cookies e informações analíticas para melhorar o desempenho do site.

2. Uso da Informação

Utilizamos seus dados para:

  • Processar e confirmar reservas.

  • Comunique-se sobre sua estadia e participação no retiro.

  • Garantir saúde, segurança e acessibilidade.

  • Manter registros de hóspedes de acordo com a lei portuguesa.

  • Melhorar nossos serviços e a experiência dos hóspedes.

Não vendemos seus dados. Apenas compartilhamos informações com:

  • Provedores de pagamento,

  • Plataformas de reservas.

3. Base legal para processamento (conformidade com GDPR)

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR), processamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Necessidade contratual: gerenciar sua reserva e fornecer nossos serviços.

  • Obrigações legais: cumprir com impostos locais, registro de hóspedes e leis de segurança.

  • Interesses legítimos: garantir a segurança da propriedade, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços.

  • Consentimento: para comunicações opcionais, como boletins informativos ou ofertas promocionais (você pode retirar o consentimento a qualquer momento).

4. Proteção de dados e seus direitos

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo legalmente exigido.

Como titular de dados da UE, você tem o direito de:

  • Acesse seus dados,

  • Retificar dados incorretos ou incompletos,

  • Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”),

  • Restringir ou opor-se ao processamento,

  • Portabilidade de dados,

  • Retirar o consentimento (quando aplicável).

Para qualquer solicitação, entre em contato conosco em: [Inserir e-mail de contato].

Se você acredita que seus direitos de dados foram violados, você também pode entrar em contato com a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

5. Isenção de responsabilidade

5.1 Isenção Geral

Ao reservar e se hospedar no Crossdeira, você concorda em usar a propriedade, as comodidades e as instalações por sua conta e risco. Isso inclui, entre outros:

  • Utilização do ginásio ao ar livre e das instalações de treino,

  • Participação em Functional Fitness, Hyrox, fitness funcional, ioga, natação ou outras atividades,

  • Utilização da piscina e áreas circundantes.

A Crossdeira, seus proprietários, funcionários e afiliados não serão responsabilizados por:

  • Lesão corporal, acidente, doença ou morte,

  • Perda, roubo ou dano de propriedade,

  • Quaisquer danos indiretos ou consequentes durante sua estadia.

5.2 Atividade Física e Saúde

A participação em atividades físicas é voluntária. Os hóspedes são responsáveis por garantir que estejam em boas condições médicas e aptos a participar. A Crossdeira não oferece supervisão médica nem serviços de emergência médica. Ao participar, você confirma que:

  • Você está em condições físicas adequadas,

  • Você consultou um médico se necessário,

  • Você aceita todos os riscos associados ao treinamento físico e exercícios.

5.3 Uso da piscina

Os hóspedes reconhecem que a piscina não possui supervisão. Nadar é por sua conta e risco. Mergulhar não é permitido. Crianças devem estar sempre supervisionadas pelos pais ou responsáveis. Observe que a piscina é exclusiva para nadadores. O uso da piscina por pessoas que não saibam nadar é proibido.

5.4 Supervisão de Menores

  • Crianças menores de 18 anos devem ser supervisionadas o tempo todo por um pai ou responsável responsável.

  • Pais e responsáveis assumem total responsabilidade pela segurança, conduta e bem-estar dos menores.

  • A Crossdeira não se responsabiliza por acidentes envolvendo menores por falta de supervisão.

5.5 Pertences pessoais

Os hóspedes são responsáveis por seus objetos de valor. A Crossdeira não se responsabiliza por roubo, danos ou perdas de itens pessoais dentro ou fora da propriedade.

6. Renúncia a litígios legais

Ao reservar e utilizar nossos serviços, você renuncia expressamente a qualquer direito de levar disputas legais aos tribunais. Quaisquer reclamações ou disputas serão resolvidas exclusivamente por meio de negociação informal com a Crossdeira.

7. Serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para plataformas de reserva e pagamento de terceiros. Não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade ou responsabilidade.

8. Cookies e análises de sites

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a navegação e analisar o comportamento do usuário. Você pode desativar os cookies no seu navegador, embora alguns recursos possam ser limitados.

9. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade e Isenção de Responsabilidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou Renúncia:
E-mail: info@crossdeira.com
Telefone: +351 922 224 333

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